Rujukan Laman

Polisi Undang-undang jp99d untuk Malaysia

Kami tunjukkan bagaimana data anda dilindungi, syarat undang-undang yang kami patuhi dan hak anda ketika membuka akaun di jp99d.

Privasi DilindungiAkses Bergantung Undang-undang TempatanHak Pengguna Dijelaskan
jp99d Polisi Undang-undang jp99d untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGI

Cara Hubungi Kami Mengenai Polisi atau Data Anda

Jika anda ada soalan mengenai polisi privasi kami, ingin meminta salinan data peribadi anda atau mahukan maklumat tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, kami sediakan beberapa saluran untuk anda hubungi pasukan sokongan kami dengan mudah.

Team online

Live Chat Privasi

Buka tab live chat dalam lobi dan pilih kategori 'Polisi & Privasi' untuk bercakap terus dengan ejen yang boleh jawab soalan mengenai dasar kami, hak data anda atau cara kami lindungi maklumat akaun anda secara real-time tanpa perlu tunggu e-mel balasan.

E-mel Legal

Hantar e-mel kepada bahagian legal kami dengan butiran permintaan anda — sama ada untuk akses data, pemadaman akaun atau penjelasan mengenai syarat undang-undang. Kami balas dalam masa dua hari bekerja dan sediakan dokumen rasmi jika diperlukan untuk permintaan bertulis.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, atau untuk mohon padam data jika anda mahu tutup akaun secara kekal. Borang ini memudahkan proses dan kami proses dalam tempoh lima hari bekerja.

PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Urus Privasi, Keselamatan & Hak Anda

Kami ambil tanggungjawab serius dalam melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi dengan jp99d, dan kami patuhi standard industri untuk penyimpanan data, enkripsi dan hak pengguna supaya anda tahu dengan tepat apa yang…

Pengumpulan Data Terhad

Kami hanya kumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak minta maklumat tambahan yang tidak relevan dengan fungsi platform, dan setiap field dalam borang pendaftaran ada tujuan khusus yang dijelaskan.

Enkripsi & Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kata laluan anda dihash dan tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text, jadi kami sendiri tidak boleh baca kata laluan asal anda.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak jual, sewa atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau jika anda beri kebenaran eksplisit. Payment processor kami hanya terima data transaksi minimum yang diperlukan untuk proses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Cookies & Teknologi Penjejakan

Kami guna cookies untuk simpan sesi log masuk anda dan pilihan bahasa, tetapi tidak guna cookies penjejakan merentas tapak atau pixel pengiklanan. Anda boleh lihat dan urus keizinan cookies dalam tetapan pelayar anda bila-bila masa, dan platform masih berfungsi walaupun anda tolak cookies tidak penting.

Hak Akses & Pemadaman

Anda boleh minta salinan lengkap semua data peribadi yang kami ada mengenai anda bila-bila masa melalui borang permintaan data atau e-mel legal. Jika anda mahu tutup akaun dan padam data anda secara kekal, kami proses permintaan itu dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka dan digunakan. Jika akaun tidak aktif selama dua tahun tanpa log masuk atau transaksi, kami hantar notis sebelum arkib data anda. Selepas penutupan akaun atas permintaan anda, kami padam maklumat peribadi dalam masa tiga puluh hari kecuali rekod transaksi yang dikehendaki simpan oleh undang-undang kewangan.

Soalan Mengenai Polisi & Data Anda

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya kami boleh sahkan identiti anda dan proses deposit serta pengeluaran dengan betul. Kami tidak minta maklumat tambahan seperti alamat rumah penuh melainkan diperlukan untuk pengesahan pembayaran tertentu.

Tidak, kami tidak jual atau kongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau broker data. Payment processor yang kami gunakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya terima data transaksi minimum yang perlu untuk proses pembayaran anda, dan mereka juga terikat dengan polisi privasi mereka sendiri yang ketat.

Anda boleh isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan legal kami dengan butiran permintaan. Kami akan proses permintaan itu dan hantar salinan lengkap data anda dalam format mudah dibaca dalam masa lima hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Selepas anda minta penutupan akaun, kami padam maklumat peribadi anda dalam masa tiga puluh hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan lebih lama untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram, tetapi rekod tersebut tidak lagi dikaitkan dengan profil akaun aktif anda.

Ya, kami guna cookies untuk simpan sesi log masuk anda dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali atau set bahasa setiap kunjungan. Kami tidak guna cookies penjejakan atau pixel pengiklanan. Anda boleh tolak cookies tidak penting dalam tetapan pelayar anda dan platform masih berfungsi dengan baik.

Semua kata laluan dihash menggunakan algoritma selamat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, jadi kami sendiri tidak boleh lihat kata laluan asal anda. Data sensitif seperti butiran pembayaran dienkripsi semasa penghantaran menggunakan TLS dan disimpan dalam pelayan yang hanya boleh diakses oleh kakitangan teknikal yang diberi kuasa sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat atau e-mel legal supaya kami boleh siasat dan ambil tindakan sewajarnya. Kami akan bekukan akaun anda sementara untuk elak akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dan semak log aktiviti untuk kesan sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan, kemudian maklumkan anda dengan langkah susulan.